Jest to szkolenie polecane osobom rozpoczynającym pracę z systemem, jak również dla osób mających z nim już styczność, a pragnących usystematyzować nabytą wiedzę. Zagadnienia zawarte w szkoleniu dotyczą modułu CRM/CRM Plus. Obszerny materiał opisany jest nie tylko za pomocą teoretycznych wyjaśnień funkcjonalności programu, ale przede wszystkim poprzez praktyczne przykłady. Użytkownik może równocześnie wykonać pokazywane czynności na swojej instalacji Comarch ERP Optima, ucząc się w praktyce obsługi programu.